کارگاه تاب‌آوری سازمانی در سازمان غیردولتی بین‌المللی

کارگاه تاب‌آوری سازمانی در سازمان غیردولتی بین‌المللی برگزار شد

گزارش جامع کارگاه آموزشی «تاب‌آوری سازمانی» در سازمان غیردولتی بین‌المللی با تدریس دکتر جواد طلسچی یکتا، بنیانگذار رسانه تاب‌آوری ایران

کارگاه تاب‌آوری سازمانی در سازمان غیردولتی بین‌المللی

در راستای تقویت توانمندی‌های روانی و ساختاری در مواجهه با چالش‌های پیچیده بین‌المللی، کارگاه آموزشی دو روزه «تاب‌آوری سازمانی» با حضور دکتر جواد طلسچی یکتا، مدیر و بنیانگذار اولین رسانه تاب‌آوری ایران، برای کارکنان و مدیران یک سازمان غیردولتی بین‌المللی برگزار گردید.

این دوره که با رویکردی کاربردی و مبتنی بر آخرین متدهای علمی تدوین شده بود، در روز اول میزبان بدنه کارشناسی و کارکنان سازمان بود و در روز دوم به صورت اختصاصی به آموزش مدیران میانی و ارشد پرداخت.

همچنین طبق برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته، فاز نهایی این پروژه آموزشی در پایان اسفند ماه سال جاری برای شعب خارج از کشور این سازمان به صورت بین‌المللی اجرا خواهد شد.

تاب‌آوری برای کارکنان: مؤلفه‌های فردی و تیمی (روز اول)

در روز نخست، تمرکز اصلی بر ارتقای توانمندی‌های فردی کارکنان برای حفظ عملکرد مطلوب در شرایط فشار و تغییرات ناگهانی بود. دکتر طلسچی یکتا مؤلفه‌های زیر را به عنوان ستون‌های تاب‌آوری در سطح کارکنان تشریح کردند:

الف) خودآگاهی و مدیریت هیجان

کارکنان آموختند که چگونه در شرایط بحرانی، پاسخ‌های هیجانی خود را شناسایی و مدیریت کنند. این امر مانع از فرسودگی شغلی (Burnout) زودهنگام در مواجهه با پروژه‌های سنگین بین‌المللی می‌شود.

ب) ارتباطات بین‌فردی و حمایت اجتماعی

در یک سازمان غیردولتی، توانایی برقراری ارتباط موثر با ذینفعان و همکاران از فرهنگ‌های مختلف حیاتی است. تاب‌آوری در این سطح یعنی ایجاد یک شبکه حمایتی که در آن افراد بتوانند در زمان سختی به یکدیگر تکیه کنند.

ج) انعطاف‌پذیری شناختی

توانایی تغییر دیدگاه و انطباق با روش‌های جدید کاری زمانی که شیوه‌های قدیمی دیگر پاسخگو نیستند. این ویژگی به کارکنان کمک می‌کند تا به جای مقاومت در برابر تغییر، بخشی از راه حل باشند.

د) معناجویی در کار

با توجه به ماهیت عام‌المنفعه سازمان‌های غیردولتی، پیوند دادن وظایف روزمره با اهداف والای انسانی سازمان، منبع بزرگی از انرژی و تاب‌آوری را برای کارکنان فراهم می‌سازد.

تاب‌آوری برای مدیران میانی و ارشد: دیدگاه استراتژیک (روز دوم)

در روز دوم، مباحث از سطح فردی به سطح ساختاری و استراتژیک ارتقا یافت. دکتر طلسچی یکتا تأکید کردند که تاب‌آوری سازمانی تنها به معنای بقا نیست، بلکه توانایی سازمان برای رشد و جهش پس از وقوع بحران است.

الف) رهبری تحول‌آفرین و شفافیت

مدیران تاب‌آور کسانی هستند که در زمان بحران، با شفافیت در اطلاع‌رسانی و ثبات قدم، امنیت روانی را به بدنه سازمان تزریق می‌کنند. ایجاد اعتماد (Trust Building) اصلی‌ترین وظیفه مدیر در این سطح است.

ب) پایش محیطی و پیش‌بینی (Anticipation)

مدیران ارشد باید سیستمی برای شناسایی زودهنگام سیگنال‌های بحران (سیاسی، اقتصادی یا اجتماعی) داشته باشند. تاب‌آوری سازمانی در گرو پیش‌بینی چالش‌ها قبل از وقوع آن‌هاست.

ج) افزونگی (Redundancy) و انعطاف ساختاری

دکتر طلسچی یکتا بر اهمیت داشتن منابع جایگزین و فرآیندهای منعطف تأکید کردند. سازمان نباید به یک فرد یا یک منبع مالی واحد وابسته باشد؛ بلکه باید ساختاری داشته باشد که با حذف یک بخش، کل سیستم از هم نپاشد.

د) یادگیری سازمانی و بازنگری

یکی از مهم‌ترین مؤلفه‌های تاب‌آوری ارشد، تبدیل “شکست” به “دانش” است. مدیران باید مکانیزم‌هایی طراحی کنند که پس از هر چالش، نقاط ضعف شناسایی و به نقاط قوت تبدیل شوند.

چشم‌انداز: توسعه تاب‌آوری در شعب بین‌المللی

با توجه به موفقیت برگزاری این دوره در مرکز، مقرر گردید در پایان اسفند ماه، دکتر جواد طلسچی یکتا تجربیات و آموزش‌های خود را به زبان بین‌المللی برای کارکنان شعب خارج از کشور این سازمان ارائه دهند.

این اقدام گامی مهم در جهت یکپارچه‌سازی فرهنگ تاب‌آوری در تمام سطوح و جغرافیای فعالیت این سازمان غیردولتی خواهد بود.

نتیجه‌گیری: تاب‌آوری سازمانی یک محصول نیست، بلکه یک “فرآیند” همیشگی است. برگزاری چنین کارگاه‌هایی توسط متخصصین برجسته‌ای همچون دکتر طلسچی یکتا، ضامن بقا و اثربخشی سازمان‌های غیردولتی در دنیای پرچالش امروز است.